Рассылка SMS сообщений
Для версии ForService Professional реализована система автоматической рассылки SMS сообщений.
Автоматизация
Система обеспечивает автоматическую генерацию и отправку сообщений SMS, проверку отчета о их доставке, отслеживание баланса счета у провайдера.
Специальная утилита, обеспечивающая данную функциональность, работает самостоятельно и не требует практически никакого внимания.
Поддерживается рассылка смс через SMS шлюзы и GSM модем.
Настройка
Система поддерживает:
создание шаблонов сообщений клиентам
создание шаблонов сообщений мастерам
привязку шаблона сообщения к статусу заказ-наряда
настройку различных опций по управлению рассылкой SMS сообщений
Сообщения
Данная система рассылки SMS сообщений обеспечивает автоматическое:
информирование клиентов о завершении ремонта
информирование клиентов об этапах ремонта (например, заказаны детали)
информирование мастеров (например, заявка на выездной ремонт)
Преимущества
Использование системы позволяет сервис-центру значительно:
повысить лояльность клиентов к сервис-центру
уменьшить свои расходы на связь
увеличить скорость ремонтов
увеличить скорость обращения склада готовой продукции
улучшить условия и повысить производительность труда сотрудников
НОВОСТИ
19.01.2021
Добавлена функция отправки в ForService фотографий или файлов со смартфона через Telegram бот.
Подробнее...
11.12.2020
Выпущен общий дистрибутивный пакет системы ForService, актуальный на текущий момент.
Подробнее...
22.11.2020
Для Samsung добавлен диалог выбора Симптома клиента с последующей передачей его в трекинг ремонта.
Подробнее...
20.10.2020
Выпущен программный модуль Дашборд - информационная панель для визуализации и анализа ключевой информации.
Подробнее...
07.09.2020
В Дизайнер бланков добавлен объект для использования в печатных формах двумерного штрихкода - QR-кода.
Подробнее...
В РАЗРАБОТКЕ